💸 隐形费用一:秒到费——每笔多扣3元
扣费方式
刷10000元,费率0.6%,应到账9940元
实际到账9937元,少了3元
衢州真实案例
柯城区荷花中路水果店,月刷300笔,每月多扣900元
一年损失10800元,相当于2台新POS机
2026监管要求
必须明示“秒到费”项目,但仍有代理商隐瞒
衢州支付协会:发现未告知可要求退一赔三
📶 隐形费用二:流量费——一年扣多次
正常标准
4G POS机流量费:40~60元/年(衢州2026均价)
一年扣一次,到期前短信通知
衢州乱象
部分代理商一年扣2~3次,每次99元
衢江区廿里镇商户:被重复扣费,一年支出297元
如何核对
登录支付公司APP查“流量续费”记录
如有异常,拨打950XX客服投诉
🔒 隐形费用三:押金/冻结款——有去无回
常见话术
“免费送机器,只需冻结299元激活费”
“刷满88万自动退还”
衢州2026投诉榜
常山县、开化县共87起押金未退投诉
人均损失299~499元,总额超3万元
避坑指南
签约时书面注明“无押金”或“退还条件”
拒绝任何个人账户收款
📝 隐形费用四:撤销/退款手续费
不合理收费
交易撤销或退货,仍扣手续费
正规机构:交易未成功不收费
衢州江山市案例
2026.3 建材商户退货3万元,被扣180元手续费
投诉后支付公司退还,并赔偿500元
⚙️ 隐形费用五:年费/账户管理费
隐蔽扣费
以“系统维护”名义扣12期,每期30元
商户不知情,累计一年360元
衢州已曝光
柯城区某代理被罚5万元,退还商户年费
🛠️ 隐形费用六:维修/换机费
保修期内收费
机器故障,代理商索要“检测费”“维修费”
正规机构:非人为损坏免费维修
衢州龙游县案例
POS屏幕失灵,代理商收150元维修费
后发现仍在保修期内,投诉后退费
📱 隐形费用七:云服务/对账功能费
增值服务乱收费
“云对账”“电子小票”每月收费10~30元
多数支付公司已免费提供
衢州智慧新城商户
被开通付费云服务,半年扣180元
投诉后退费并关闭功能
💳 隐形费用八:提现费/结算费
对公账户提现收费
结算到对公户,银行收取手续费
部分支付公司承诺“全额补贴”但未兑现
衢州2026新政
农商行、泰隆银行免收对公结算费
建议选择合作银行
🔍 衢州支付协会·2026隐形费用举报通道
举报范围
未明示的秒到费、重复流量费、押金不退
保修期内乱收费、增值服务强开通
举报方式
电话:0570-3****11(支付纠纷专线)
小程序:“衢州支付便民”在线投诉
现场:柯城区白云中大道金融服务中心
奖励措施
查实乱收费,奖励投诉人100~500元
✅ 衢州商户·自检三步法
查账单
登录APP,看每笔扣款明细
对照费率,计算有无多扣
问客服
询问流量费周期、是否有秒到费
要求发送书面资费说明
对合同
签约协议中“其他费用”一栏
若有口头承诺,要求补充书面
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