近日，一则“杉德POS机在江苏不能用”的消息在网络上引起了广泛关注。不少消费者纷纷表示，自己在江苏地区使用杉德POS机时遇到了诸多不便，甚至无法正常消费。那么，为何杉德POS机在江苏不能用？消费者权益又该如何得到保障呢？
一、杉德POS机在江苏不能用的原因
1. 政策限制
据了解，江苏省金融办曾发布《关于进一步加强支付服务市场管理的通知》，要求支付机构在江苏地区开展业务时，需严格遵守相关法律法规，确保支付服务的安全性、合规性。在此背景下，部分支付机构可能因不符合江苏地区的政策要求，导致其POS机在江苏无法使用。
2. 系统兼容性问题
杉德POS机在江苏无法使用，可能与系统兼容性问题有关。由于不同地区的支付系统存在差异，部分支付机构在开发POS机时，可能未充分考虑江苏地区的支付系统特点，导致系统兼容性出现问题。
3. 支付机构与银行合作问题
杉德POS机在江苏无法使用，还可能与支付机构与银行的合作问题有关。部分银行可能因政策、利益等因素，拒绝与某些支付机构合作，导致其POS机在江苏无法使用。
二、消费者权益如何得到保障
1. 加强监管，规范市场秩序
针对杉德POS机在江苏不能用的问题，相关部门应加强监管，确保支付服务市场的秩序。对不符合政策要求的支付机构，应依法予以处罚，保障消费者权益。
2. 提高支付机构服务质量
支付机构应加强自身建设，提高服务质量。在开发POS机时，充分考虑不同地区的支付系统特点，确保系统兼容性。同时，加强与银行的沟通与合作，确保POS机在各个地区都能正常使用。
3. 增强消费者权益保护意识
消费者在遇到类似问题时，应提高自身权益保护意识。在购买POS机时，仔细了解支付机构的服务范围和地区限制，避免购买到无法使用的POS机。如在使用过程中遇到问题，应及时向支付机构或相关部门投诉，维护自身合法权益。
4. 完善法律法规，强化法律责任
相关部门应完善支付服务领域的法律法规，明确支付机构、银行等各方的法律责任。对违反法律法规、损害消费者权益的行为，依法予以严惩，确保消费者权益得到有效保障。
总之，杉德POS机在江苏不能用的问题，暴露出支付服务市场存在的一些问题。相关部门和支付机构应共同努力，加强监管、提高服务质量，保障消费者权益，推动支付服务市场的健康发展。
