随着现代社会的不断发展，移动支付已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。在这个过程中，银行POS机作为连接银行与消费者的重要设备，发挥着至关重要的作用。然而，有时候POS机也会出现故障，那么当工行POS机坏了找谁呢？将为您解答这一问题。
一、工行POS机坏了，首先要做的是检查电源、线路等基本因素
当工行POS机出现故障时，首先需要检查电源、线路等基本因素。以下是一些常见故障及排查方法：
1. 电源问题：请确保POS机已正确连接电源，并检查电源插座是否正常工作。
2. 线路问题：检查POS机与电脑、打印机等外设的连接线路是否完好，如有破损、脱落等问题，请及时更换。
3. 卡槽问题：若POS机卡槽出现问题，可能导致卡片无法正常读取。请检查卡槽是否干净、平整，如有污渍，可用棉签轻轻擦拭。
二、联系银行客服寻求帮助
1. 客服电话：您可以拨打工行客服电话95588，咨询POS机故障相关问题。
2. 客服在线：登录工行官方网站或手机银行，找到客服在线，直接咨询问题。
三、联系POS机售后服务
如果银行客服无法解决您的POS机故障，您可以联系POS机的售后服务。以下为联系售后服务的方法：
1. 查看POS机保修卡：保修卡上通常会注明售后服务电话，您可拨打该电话联系售后。
2. 售后服务网点：您可以前往附近的工行网点，寻求POS机售后服务。
四、更换POS机
1. 联系银行客服：告知客服您的POS机故障情况，请求更换新机。
2. 提交相关材料：根据银行要求，提交相关材料，如身份证、POS机保修卡等。
3. 等待审批：银行客服将审核您的申请，并在审批通过后安排更换新机。
4. 收到新机：在规定时间内，您将收到新POS机，按照说明书进行安装和使用。
